นโยบายความเป็นส่วนตัว ufam1

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufam1 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ธนาคารโดยตรง รายการชำระเงินผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufam1 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• ยืนยันตัวตนและอายุก่อนเปิดใช้งานบัญชี (KYC)
• ประมวลผลรายการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ดูแลความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาของสมาชิก
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การป้องกันการฟอกเงิน
• ส่งข่าวสารและโปรโมชัน (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufam1 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ cloud ที่ผ่านข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย
• บริษัทตรวจสอบความถูกต้องของตัวตน สำหรับกระบวนการ KYC

ทุกบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เราวางไว้

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufam1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปรับให้เหมาะกับคุณมากขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น — ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้กลับมาใช้งานได้สะดวกขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์ม สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของ ufam1 ทำงานไม่สมบูรณ์

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

ufam1 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การขโมยข้อมูล หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลทุกวันและเก็บรักษาในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย

6 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ufam1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไประยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 1 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวคุณได้

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามนโยบายของ ufam1 ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ufam1 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 ข้อมูลผู้เยาว์

ufam1 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณอาจสร้างบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการอย่างเร่งด่วน

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ศูนย์ข้อมูลในเอเชียแปซิฟิก ในกรณีเช่นนี้ ufam1 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ข้อมูลได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
• ผู้รับข้อมูลต่างประเทศมีข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม
• ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

10 การแจ้งเตือนและการตลาด

ufam1 จะส่งข่าวสาร โปรโมชัน และการแจ้งเตือนต่าง ๆ ไปยังสมาชิกที่ให้ความยินยอมรับข้อมูลเหล่านั้น คุณสามารถจัดการความต้องการของตัวเองได้ดังนี้

• เลือกรับหรือยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลา
• จัดการการแจ้งเตือน push บนแอปมือถือผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอหยุดการสื่อสารทุกช่องทาง

การยกเลิกรับการตลาดจะไม่กระทบต่อการแจ้งเตือนที่จำเป็นสำหรับบัญชีของคุณ เช่น การยืนยันธุรกรรมหรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย

11 การอัปเดตนโยบาย

ufam1 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• การส่งอีเมลถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้งาน ufam1 ต่อไปหลังจากมีการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน ufam1 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับปัญหาทั่วไป

เราตั้งใจดำเนินการทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วัน หากเรื่องซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งสถานะให้ทราบตลอดเวลา

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ควบคู่ไปด้วย